打造新场景 培育新热点

北京市朝阳区一家商超丰富物品种类，推出优惠促销(cùxiāo)活动，吸引消费者(xiāofèizhě)购买。图为市民在选购商品。记者 李远哲摄 在江西省萍乡市(píngxiāngshì)安源区南正街历史文化(wénhuà)街区皮影戏馆，游客在皮影戏传承(chuánchéng)人（右一）指导下体验传统文化，感受非遗项目的魅力。李桂东摄 当前(dāngqián)，从商品消费到服务消费，人们的需求个性化、多样化(duōyànghuà)趋势明显，优质新供给成为全面扩大消费的关键一环。今年以来，各地紧跟需求新趋势，打造新场景、新业态、新模式，为人们带来消费新体验(xīntǐyàn)的同时，也激发了消费市场更大活力(huólì)。 科技感强(gǎnqiáng)，逛商场变得“未来感十足” 人形机器人腾空跃起，完成高难度动作；机器狗大队同步表演，生动演绎炫酷舞蹈……近日(jìnrì)，京东MALL北京双井店正式开业。开业现场，23个(gè)品牌的26款机器人与用户实时互动(hùdòng)，炫技表演、“赛博带货”、互动打卡等(děng)新潮体验吸引了大量游客驻足拍照。 除了高能(gāonéng)“炫技(xuànjì)”表演，现场丰富而实用的互动体验，也为消费者带来了焕然一新(huànrányìxīn)的购物方式。不少消费者感叹，逛商场正变得“未来感十足”。 “科技感太强了！”消费者(xiāofèizhě)吴俊感叹，“孩子玩游戏时，我自制了一杯咖啡，手机下单后马上就能取到，比以前逛商场(guàngshāngchǎng)有趣多了。” 在现场(xiànchǎng)可以看到，商区内设有D—park数字娱乐公园、装机体验区、家庭游戏区、京选(jīngxuǎn)生活空间和美食体验区等多样功能区。专业机械臂现场冲调饮品，电竞体验区消费者(xiāofèizhě)热情被点燃，充满科技感的场景吸引消费者驻足参与(cānyù)。 在“AI上新生活”专区，小米、小度、ThinkPad等品牌带来了AI电脑、AI音箱、AI平板等多款新品，吸引大量消费者试用。卷轴屏笔记本、沉浸式智能眼镜、折叠屏设备等“黑科技(kējì)”产品现场(xiànchǎng)首发，成为最受欢迎(shòuhuānyíng)的“打卡点”。不少消费者专程(zhuānchéng)而来，只为抢先体验“未来生活”，更有人当场下单(xiàdān)，愿为首发新品买单。 “对我们消费者来说，体验最重要。只有真正试用，感受到(dào)产品设计和场景氛围，才会产生购买的兴趣。”刚刚入手(rùshǒu)一款AI产品的顾客杨柳(yángliǔ)婧说道。不久前，她刚去过京东MALL北京首店南三环店，也体验过不少其他京东MALL，裸眼3D屏、全息投影、VR装备和电子价签等科技(kējì)装置(zhuāngzhì)令人印象深刻。 “现场亲身感受产品性能和氛围，那种高度互动、身临其境的体验本身就是(jiùshì)享受。科技场景不仅带来了新颖的消费方式，也让我们对未来生活有了更多的想象(xiǎngxiàng)。”杨柳婧说(shuō)。 不仅“玩的(de)方式”不断更新(bùduàngēngxīn)，“买的过程”也变得(biàndé)更加智能便捷。借助科技手段，消费者面对琳琅满目的商品不再感到眼花缭乱，而是能够获得更贴合自身需求的个性化推荐，实现高效、精准的消费决策。 00后学生田媛媛是北京三里屯商圈的常客，也(yě)(yě)是“魔镜”彩妆体验的忠实粉丝。在AR“魔镜”试妆设备前，她轻点几下屏幕，就能通过增强现实技术模拟不同色号的口红、腮红等(děng)彩妆效果，实时预览妆容变化。“以前试妆不仅费时，还担心伤皮肤，现在不用卸妆也能直观看到妆效。系统还会推荐最适合(shìhé)我的妆容风格，并能对比(duìbǐ)妆前妆后的效果，既(jì)提升了(le)试妆效率，也让选购过程变得更加便捷舒心。”田媛媛说。 除了试妆“魔镜”，智能货架、3D扫描、AR试衣等多项技术也在悄然改变零售场景。这些“黑(hēi)科技(kējì)”不断拓展购物边界，打造出“千人千面、千店(qiāndiàn)千面”的个性化购物体验。 不少商家表示，如今的(de)消费早已不只是“买产品(chǎnpǐn)”，更是“买场景、买氛围、买情绪”的综合体验。希望借助科技手段，打造沉浸式、互动性强(qiáng)、富有温度的购物空间，让“科技+情感”的融合更懂(dǒng)消费者的心。 从“看景”到(dào)“入戏”，把专属回忆带回家 化身古装剧中的主角体验“穿越回唐朝”，乘坐有轨电车与机甲战士并肩作战……在(zài)浙江(zhèjiāng)横店影视城，一个个沉浸式旅游项目(xiàngmù)让游客突破时空界限，感受影视文化的魅力。横店影视城深挖影视文化资源，以技术创新为驱动(qūdòng)，打造多维度沉浸式旅游体验体系，激活文旅(wénlǚ)消费新动能。 走进清明上河图景区的(de)“横店片场(piànchǎng)”，300多名NPC（非玩家角色）穿梭其中，为游客带来惊喜(jīngxǐ)互动。在现代都市(dūshì)剧场，游客可以体验城市白领的工作场景；在试镜片场里，零表演基础的游客也能体验真实影视拍摄；在名画片场，生动还原宋朝市井风貌(fēngmào)的场景，让游客一秒穿越…… “感觉很(hěn)有意思，互动过程中赚取的(de)‘片酬’能兑换横店文创，过足(guòzú)了戏瘾，还能把专属回忆带回家。”上海游客李佳妮说。在“嬛球影城”，在复原的御花园、翊坤宫等经典(jīngdiǎn)场景中，李佳妮与甄嬛、华妃等角色扮演者互动，聆听安陵容浅吟低唱，还通过趣味任务获取“金(jīn)瓜子”兑换奖励，沉浸式体验戏中的乐趣。 横店素以(sùyǐ)影视拍摄闻名(wénmíng)，如何将影视拍摄基地转化为沉浸式故事场景游览地？横店影视城展开了探索。 在场景打造方面，深度挖掘影视IP，将静态置景转化为(wèi)可互动的剧场。每一个剧场中，剧情(jùqíng)设计采用多线叙事，为游客定制换装与动态任务，让其亲历(qīnlì)电视剧中的名场面。 个性化互动成为横店沉浸式旅游的一大亮点。影视拍摄体验项目细分市场，满足人们的多元需求，专业编剧团队还可根据游客诉求修改剧本。在游客互动环节中，演技精湛的NPC根据不同游客灵活应变，触发(chùfā)不同剧情走向，让每场(měichǎng)体验都(dōu)独一无二(dúyīwúèr)。 技术创新是横店影视城(yǐngshìchéng)打造沉浸式项目的“硬核”支撑。寻宝主题VR双人摩托体验项目《盗墓(dàomù)奇兵》，带游客穿越(chuānyuè)到20世纪90年代的上海街道，在探险中(zhōng)收获4D全感体验。入选浙江省“虚拟现实+”典型(diǎnxíng)场景应用的《电车之旅·生死营救》，首创将双曲面胶囊式屏幕应用于主题公园(zhǔtígōngyuán)，通过720度动感穿越，让游客在老上海的摩登光影里与怪兽激战。而室外大型演艺节目凭借户外特效，配合高科技舞美，给体验者带来更为震撼(zhènhàn)的视听享受。 沉浸式项目的蓬勃发展，还(hái)带动景区文旅消费同步增长。横店(héngdiàn)影视城将(jiāng)沉浸式体验与人文风光、文创产品深度融合。数据显示，今年“五一”期间(qījiān)，横店影视城接待(jiēdài)游客超65.96万人次，旅拍订单近2500单，全域宾馆、民宿接待游客量同比增长27.6%，横店味道·老字号餐厅“五一”期间80%的用餐顾客为外来(wàilái)游客，翻台率高达每餐3次。 从“看景”到“入戏(rùxì)”，横店影视城的沉浸式旅游为游客带来新体验，也(yě)为文旅消费市场注入强劲活力。 观看(guānkàn)精彩表演，品尝特色美食 在河南洛阳十三坊沉浸式餐饮(cānyǐn)宴会大厅内，长案餐台摆放整齐，灯光闪亮，气氛热烈，还有“妆造司”为宾客精心打造(dǎzào)盛唐妆容。 随着宾朋落座(luòzuò)，灯光次第亮(liàng)起，音乐缓缓奏响(zòuxiǎng)。升降舞台上，舞者衣袂翩跹，时长约一个半小时的演出，故事情节丰满，古乐声悦耳，让人沉浸其中。 依托(yītuō)洛阳新商业(shāngyè)综合体十三坊打造的升级版“武皇盛宴”，不仅承载力有较大提升，节目也进行了全新升级，采用全息投影、巨幅水幕、升降舞台(wǔtái)等(děng)技术，打造全场景(chǎngjǐng)的视觉冲击。武皇盛宴定鼎门店负责人(fùzérén)介绍，菜式以洛阳水席与传统豫菜为主，兼容南北风味。在就餐过程中观看的演艺节目，结合龙门石窟、牡丹等洛阳元素，借助全息投影与升降舞台，让每道菜成为剧情的“引线”。 “既能体验穿汉服，还能观看精彩的(de)表演(biǎoyǎn)，又能品尝特色水席，从妆造到演出细节都很用心，文化体验太赞了。”郑州游客(yóukè)王琳一次次按下手机的拍照键。 开业以来，门店日均接待(jiēdài)游客近(jìn)500人次，就餐位需提前预约，外地游客占比达90%。今年春节假期(chūnjiéjiàqī)，餐厅单日翻台率高达4次，营收同比增长200%。 在北京老舍茶馆深度(shēndù)体验戏曲文化和(hé)饮食文化，在南京的金陵梦华里沉浸式体验一场大明御宴(yùyàn)，在云南一边品尝特色美食一边观看(guānkàn)少数民族歌舞……不少餐饮企业引入特定主题的体验式演艺，打造餐饮新场景，以独特人文体验吸引消费者关注。 餐饮业是提振消费的重要抓手。近年来，餐饮消费需求(xūqiú)品质化、个性化、多样化不断取得新发展，为经济增长(zēngzhǎng)作出了积极贡献。2024年，全国餐饮收入达到5.5万亿元，占社会消费品(xiāofèipǐn)零售总额的比重超过11%，餐饮业经营主体超过1000万家。今年以来，非遗美食(měishí)、“地标美食+旅游”等(děng)新场景不断涌现，成为餐饮消费增长和行业(hángyè)高质量发展的新亮点。 3月，商务部组织(zǔzhī)开展“中华美食荟”系列餐饮促消费活动，推出120多项特色餐饮促消费活动，贯穿(guànchuān)2025年全年。今年将组织开展丰富多彩的特色餐饮消费活动，如“跟着(gēnzhe)电影品美食”等(děng)“+美食”活动，推出“餐饮+电影”“餐饮+赛事”等服务。 同时，商务部指导各地拓展创意菜、节气菜、老年餐(cān)、养生餐、亲子餐和文化主题餐饮(cānyǐn)等细分赛道，推出一批特色创新菜品、特色主题宴(yàn)和餐饮首店，增加优质服务供给，释放餐饮消费潜力。