“解民忧，一户都不能落下！”

走千家、入万户、访民情(mínqíng)、解民忧。本报记者 贾泓(jiǎhóng) 摄本报记者 贾 泓 7月2日，家住西宁市(xīníngshì)城东区(chéngdōngqū)互助中路102号冷库家属院后平房的朱婷芳拧开院子中的水龙头，快速接好一壶水后，在夏日的暖阳下悉心地打理院中的花卉。这本是(shì)一件再平常不过的事情，但却是她企盼已久(yǐjiǔ)的幸福。 朱婷芳已经住在这里(zhèlǐ)近20年时间，由于历史原因，这里一直没有通水。每天(měitiān)的生活用水，都需要步行十五分钟，穿过狭长的巷道前往小区的门卫处接水。每逢下雨、下雪，这段路程就变得更加艰难。即使这样，热爱生活的朱婷芳依然(yīrán)将小院打理得干净整洁(zhěngjié)且生机勃勃。 “这里虽然有35户平房住宅，但是长期居住的这不过6户。”朱婷芳一直(yìzhí)觉得这只是几户人家的难题(nántí)，默默接受了打水的困难。 4月，火车站街道办事处富民路社区党委书记范增伟敲开朱婷芳家(zhūtíngfāngjiā)的门。“你们家住在巷道的最里面，有(yǒu)什么问题体会也最深。你可要好好与(yǔ)我们说说啊！”一进门，范增伟就直抒胸臆(zhíshūxiōngyì)。朱婷芳随即详细介绍了用水困难的情况。 朱婷芳反映的问题也是平房片区几家住户普遍反映强烈的问题。回到社区(shèqū)后，范增伟立即与火车站(huǒchēzhàn)街道党工委对接，并召开现场(xiànchǎng)协调会议，共同商讨解决方案。 “没想到真的能够解决，而且(érqiě)还这么快(kuài)！”朱婷芳由衷地说。6月26日，以“居民自筹+社区为民服务经费”的方式落实项目资金后，平房住户(zhùhù)自来水接入施工正式启动。实施过程中，社区工作人员全程(quánchéng)跟进，确保(quèbǎo)施工质量和进度。同时，火车站街道党工委扎实(zhāshí)推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，严格监督资金使用情况，杜绝任何违规违纪行为的发生，确保每一笔资金都用在刀刃上。 6月30日，自来水管网顺利铺设和接入，朱婷芳终于在家做了一个期盼(qīpàn)已久的动作——拧开水龙头(shuǐlóngtóu)。擦擦(cācā)屋子、浇浇花、再烧点(shāodiǎn)水，朱婷芳一时间忙得不亦乐乎。她激动地说：“社区的这一举措解决了我们的生活难题，让大家感受到社区对群众利益的高度重视，感谢党一直(yìzhí)关心关爱着我们。” 作为西宁市“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作(gōngzuò)的(de)试点社区(shèqū)，富民路社区的11名工作人(rén)员走进辖区的每一位居民家中，了解倾听群众诉求(sùqiú)，解决群众急难愁盼。“辖区一共2475户、4952人，我们要敲开每一户的房门，倾听每一家的声音。一户都不能少、一家都不能落！”范增伟坚定地说。 当然，走千家、入万户不是目标，更重要的是访(fǎng)民情、解民忧。 走进五员一长(yīzhǎng)楼院、互助中路185号乌兰干休所停车位整齐排列，干净(gānjìng)整洁的(de)小区环境映入眼帘。这些老旧小区历经多次改造，实现从“忧居”到“优居”的蜕变。但是(dànshì)在走访过程中，社区工作人员依然发现了一些问题。一方面(yìfāngmiàn)是楼下放了一些破损的闲置座椅、沙发等，不仅不美观而且存在(cúnzài)安全隐患。另一方面，老人们每天从家中拿着小板凳、小垫子出门，十分不方便。 停下脚步与老人(rén)们了解(liǎojiě)情况才知道，在这个小(xiǎo)区居住的(de)老人们很多人都是多年的老同事、老朋友，每每天气晴好时就喜欢坐在院子里聊聊天、下下棋。但是由于小区内地理位置有限，公共区域一直未安装座椅，没有合适的休息地方成为困扰大家的难题。 针对这一问题，范增伟带着社区党委的工作人员迅速组织施工单位实地勘察，观察居民(jūmín)活动(huódòng)轨迹，并现场征求居民意见。 “我们综合考虑光照、无障碍通行等因素，以打造‘可休憩、可交流、可观赏’的便民空间为原则，最终确定在(zài)五员一长楼院内安装4组长(zǔzhǎng)条座椅、互助中路185号乌兰干休所(gànxiūsuǒ)安装2组长条座椅。”范增伟(fànzēngwěi)说。 五月，这些长椅一“上岗”就成为小区里的热门场所，成为邻里交流的“会客厅(huìkètīng)”、老人晒太阳的“暖心站”、户外(hùwài)劳动的“加油站”。 88岁的刘桂芝坐在五员一长楼院的长椅上与“老姐妹”们聊着(liáozhe)家常，也说起了(le)新安装的长椅。“住在这里(zhèlǐ)(zhèlǐ)31年了，没想到这么小的事情(shìqíng)，社区党委都能够注意得到。”刘桂芝开心地说，“现在不用拿着小马扎下楼啦，咱们几个坐在一起说话也方便多啦！坐在这里不仅太阳晒得身上暖暖的，咱的心里也是暖暖的。” “6月(yuè)，我们帮助互助中路117号羊毛仓库家属院解决没有(yǒu)路灯的问题(wèntí)。前几天，就(jiù)有去那里访友的熟人给我发消息，夸社区党委做事情尽心尽力，工作成效很(hěn)‘硬棒’！”范增伟说，“社区作为服务群众的最前沿，每一位群众的每一个诉求我们都(dōu)不会忽视。我们就是要用这一点一滴、细致入微的工作，将(jiāng)党旗插在辖区的街头巷尾，让每一家每一户都能感受到党的温暖。就是要在走千家访万户的过程中聚焦群众需求，在访民情解民忧的工作中不断创新服务模式(móshì)，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。” 《青海(qīnghǎi)日报》（2025年07月06日 第4版：省内要闻） 声明：以上内容除注明来源稿件外，均为(wèi)青海日报原创稿件，未经书面(shūmiàn)许可严禁转载！